你的信息，我们怎么收、怎么用、怎么删

三类来源，量都不大，彼此独立。你可以对号入座看看哪一类和你有关。

访问与设备这一类的记录不会主动去认出你是谁。只有当你同时在留言里写了联系方式，它才可能和你的咨询对上。

信息只往三个方向走，每个方向对应一件具体的事。

• 把内容改得更合用。哪些牌型说明被反复打开、哪一节读到一半就走，决定了下一轮补充哪些图解、把哪段重写得更短。
• 排查工具的毛病。某一类筛选条件集中报错时，用设备和访问信息定位问题出在浏览器版本，还是出在字段本身。
• 把你的问题回过去。你留了邮箱或电话，我们才有办法告诉你是记录已经帮你核对上了，还是需要你补一个时间区间。

这三件事之外，我们不会把信息挪去别的用途，也不会把它交给外面的机构去卖东西。

• 访问与设备记录：保留不超过 6 个月，够看清一个内容周期里的表现变化，到期后随批次清理。
• 工具使用偏好：放在你的设备上，我们没有副本。你不清就一直在，清了就回到默认状态。
• 咨询留言：问题处理完后再保留 12 个月。方便你隔一段时间回头接着问同一件事，不用从头讲一遍。

传输过程加密处理。内部能打开这些内容的，只限于内容校对、工具开发和客服三个小组里对得上岗位的人，人员离开岗位时权限同步收回。

为了让你下次打开时不用重来，有些东西会写进浏览器的本地存储：

• 顶部阅读进度停在哪一节，回来还能接着看。
• 悬浮工具面板是展开还是收起，按你上次的习惯保持。
• 牌型速查的检索词、结算明细核对里勾选的局数与时间区间，下次打开仍在原位。

想清掉它们：打开浏览器设置里的「清除浏览数据」，勾上 Cookie 与网站数据，清除即可。清完之后偏好回到出厂状态，牌型速查和结算明细核对本身照常能用，只是要重新选一次条件。

三种请求都从同一封邮件开始，写清楚你要办哪一件事就行。

客服工作日 9:00–18:00 在线，节假日可以留言，24 小时内回复。如果只是想弄清记录怎么找回，帮助中心里有一步步的操作路径，可能会比发邮件快一些。合作与内容纠错类的沟通，直接走咨询通道。

正文调整跟着平台的版本节奏走。日常的措辞修正和章节补充会直接在本页替换，不另发通知；如果你关心的是这一季版本里工具做了什么改动，更新记录写得比这里细。

如果调整涉及信息的收集范围或使用方式，我们会在首页和帮助中心同时挂出提示，让你有机会在继续使用之前先看一眼改了什么。

与本页配套的站点使用规则，写在使用条款里。